Ponta紛失・破損したときの再発行、最短でポイント移行する方法

今回はPontaカードを「紛失したとき」「破損や磁気不良で使えなくなったとき」再発行方法最短で新しいカードに切替えることができるポイント移行手続きについてまとめましたので、Pontaカードの再発行について調べている方がいたら、参考にしてみてください^^

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Pontaカード再発行手続き(紛失した場合)

Pontaカードを紛失してしまった場合は、<Pontaカスタマーセンター>へ連絡をし、ポイントの一時利用停止&再発行手続きをすることができます。

<Pontaカスタマーセンター>

フリーダイヤル:0120-0-76682

ナビダイヤル(携帯電話):0570-0-76682(有料)

オペレーター受付時間:9:00~21:00(年中無休)

クレジットカード機能の付いたポンタカードを紛失してしまった場合は、カード会社への連絡が必要です。

クレジットカードを紛失したときの手続きについてこちらにまとめていますので、良かったら参考にしてみてください。
クレジットカード紛失!補償内容、悪用対策、再発行の注意点を確認

<再発行手続きに必要な情報>

  • 氏名
  • 生年月日
  • 住所
  • 登録している電話番号

Ponta会員IDとセキュリティコードがわかる場合は、自動音声(24時間・年中無休)でも再発行手続きが可能です。

<自動音声で入力する情報>

  • Ponta会員ID
  • セキュリティコード
  • 生年月日
  • 登録している電話番号

「Ponta会員ID」と「セキュリティコード」は、カード裏面に記載されています。

新しいPontaカードが届くまでの期間

再発行のときの注意点として確認しておきたいのが、新しいカードが届くまで日数です。新しいPontaカードが届くまでの期間は10日前後です。その間はPontaポイントを使ったり、貯めたりすることができませんので注意してください。(新しいPontaカードは自宅へ郵送で届きます。)

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今まで貯めたポイントはどうなる?

心配なのが、「せっかく貯めたポイントはどうなるか?」です。

ご安心を!

今まで貯めたポイントは再発行時に新しいPontaカードに引き継ぐことができます

破損・磁気不良で再発行する場合

Pontaカードが破損や磁気不良で使えなくなってしまった場合も、新しいPontaカードを再発行することができますが、10日前後もカードが使えないと困ることもあると思います。

そこで、おススメは新しいPontaカードへのポイント移行です。

まず、ポイント移行の手順を確認していきましょう!

<ポイント移行の手順>

①ローソンの店頭で(新しい)Pontaカードを貰ってくる。

②破損・磁気不良で使えなくなった(古い)Pontaカードを用意する。

③<Pontaカスタマーセンター>へ電話する。

④オペレーターへ「Pontaポイントの移行手続き」を依頼する。

⑤破損・磁気不良のカード番号と新しいカードの番号を伝え、ポイント移行手続き完了です!

ポイント移行手続きの良い点は、手続き完了後、すぐに新しいカードを使うこと(ポイントを貯める・利用する)ができるので、再発行のように10日前後カードが使えないということがないことです。

紛失した方でもPonta会員IDを覚えていれば、新しいカードへ「ポイント移行」するだけで、すぐに使うことができますので、おすすめです!

但し、会員登録には1日以上かかるため、すぐに発券できない「お試し引換券」もあります。

まとめ

・Pontaカードの再発行は<Pontaカスタマーセンター>へ電話して手続きをする。

・今まで貯めたポイントは新しいPontaカードへ引き継げる。

・再発行には10日前後かかり、その間Pontaカードは利用できない。

・Pontaカードの破損や磁気不良の場合は再発行より、時間のかからないポイント移行手続きがおすすめ。

Pontaカードを再発行するとPonta会員IDも変わりますが、「Ponta Web」には新しいIDが自動的に反映されるので、特に手続は不要です。

財布ごと紛失してしまった方で、ポンタカード以外の再発行手続きをお調べの方は、こちらの記事も参考になると思います。
財布紛失でやること!クレジットカード~身分証明書再発行手続きまとめ

それでは、今日も最後までお読みいただきありがとうございました。少しでもあなたのお役に立てたら幸いです。

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